Nos conditions générales de vente (CGV)

I. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB” genannt) dienen dazu, die Bedingungen festzulegen, unter denen der Kunde die von der Firma OUIKEEP (nachfolgend „OUIKEEP” genannt) vertriebenen Produkte (nachfolgend „Produkte” genannt) erwerben kann. einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit einem Kapital von 60.000 €, eingetragen im Handelsregister von Lille Métropole unter der Nummer 914 695 697, mit Sitz in 2 Boulevard Thomson prolongé in LESQUIN (59810) . OUIKEEP ist auf den Vertrieb und die Aufwertung von neuen und originalen Autoteilen spezialisiert, die von Partnerkarosseriebauern beim Umbau von Neufahrzeugen ausgebaut und nicht verwendet wurden.

II. Definitionen

„Kunde”: bezeichnet den Verbraucher oder Gewerbetreibenden, der eine Bestellung bei OUIKEEP für seinen persönlichen Bedarf oder für die Bedürfnisse seiner beruflichen Tätigkeit aufgibt;

- „Vertrag”: bezeichnet alle Dokumente, die den Kunden und OUIKEEP verbinden, und besteht aus den vorliegenden AGB, der Rechnung und allen anderen zwischen den Parteien vereinbarten Dokumenten, insbesondere etwaigen Sonderbedingungen.

- „Bestellung“: bezeichnet die vom Kunden bei OUIKEEP über die Website oder per Telefon bestellten Produkte nach vorbehaltloser Annahme der AGB; - „Website“: bezeichnet die von OUIKEEP unter der Adresse www.ouikeep.fr betriebene Website.

- „Produkt“: bezeichnet das/die vom Kunden bei OUIKEEP bestellte(n) Produkt(e).

III. Geltungsbereich und Wirksamkeit der AGB

Die vorliegenden AGB bilden die Grundlage für die Geschäftsverhandlungen und werden jedem Kunden bei der Aufgabe einer Bestellung systematisch zugesandt oder ausgehändigt.

Der Kunde bestätigt ausdrücklich, dass er vor Vertragsabschluss die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen hat.

Jede Bestellung setzt die bedingungslose und vorbehaltlose Annahme sowie die Einhaltung aller Bestimmungen der AGB voraus.

Die Tatsache, dass OUIKEEP keine Einwände gegen die in einer vom KUNDEN erhaltenen Mitteilung enthaltenen Bestimmungen erhebt, kann nicht als Verzicht auf die Geltendmachung der vorliegenden AGB angesehen werden.

OUIKEEP behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern oder durch neue ergänzende Vertragsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Diese Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach der Mitteilung der geänderten AGB an die Kunden, auf welchem Wege auch immer, aufgegeben werden.

IV. Vertragsunterlagen

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags und haben Vorrang vor allen anderen früheren kommerziellen Angeboten, die OUIKEEP dem Kunden unterbreitet hat, oder allen anderen Dokumenten, die der Kunde OUIKEEP übermittelt hat.

Der Vertrag besteht aus den folgenden Vertragsunterlagen, die in absteigender Reihenfolge ihrer Priorität aufgeführt sind:

- Der Kostenvoranschlag auf Anfrage;

- Die Rechnung;

- Die Besonderen Verkaufsbedingungen (optional);

- Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen;

- Seine Anhänge (optional).

Im Falle von Widersprüchen hat das Dokument mit höherer Priorität Vorrang.

V. Bestellvorgang

Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, verpflichtet er sich, dass alle angegebenen Informationen korrekt sind, und bestätigt seine volle Rechtsfähigkeit, einen solchen Vertrag abzuschließen.

Um eine Bestellung aufzugeben, stehen dem Kunden mehrere Optionen zur Verfügung:

- Direkt über das Internet auf der Website ouikeep.fr;

- Per Telefon unter 03 74 09 81 67 (ohne Zusatzkosten, zum Ortstarif), montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr (außer an Feiertagen) .

Die Produkte können innerhalb Frankreichs und innerhalb der Europäischen Union versandt werden.

Die Erstellung eines Kundenkontos auf der Website ouikeep.fr ist nicht zwingend erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben.

Der Kunde wird gebeten, die AGB zu akzeptieren, bevor er seine Bestellung bestätigen kann.

Bei telefonischen Bestellungen teilt OUIKEEP dem Kunden mit, wo er die AGB finden kann, damit er sie vor der Bestätigung seiner Bestellung einsehen kann.

Die telefonische Bestätigung der Bestellung gilt als Annahme der AGB.

VI. Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit jedes Produkts wird in Echtzeit auf der Website angezeigt.

Bei telefonischen Bestellungen teilt OUIKEEP dem Kunden mit, ob die gewünschten Produkte noch verfügbar sind.

VII. Änderung und Stornierung der Bestellung

Jede Bestellung ist verbindlich und endgültig.

Jede Änderung einer Bestellung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Parteien und unterliegt der Zahlung zusätzlicher Beträge im Falle der Hinzufügung neuer Produkte und/oder Änderungen der Versandkosten.

OUIKEEP behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn der Verdacht auf Zahlungsbetrug besteht oder eine ausstehende Zahlung für eine frühere Bestellung vorliegt.

VIII. Lieferung der Produkte

1. Lieferort

Für nicht voluminöse Produkte stehen folgende Lieferoptionen zur Verfügung:

- Abholung im Geschäft, 2 Boulevard Thomson prolongé in LESQUIN (59810) (Frankreich);

- Lieferung an eine Abholstelle;

- Lieferung nach Hause.

Wenn die vom Kunden bestellten Produkte sehr sperrig sind, erfolgt die Lieferung im Laden oder nach Hause.

Die Lieferoptionen werden dem Kunden von OUIKEEP vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse oder Abholstelle geliefert.

Der Kunde stellt sicher, dass die angegebene Adresse korrekt und vollständig ist.

OUIKEEP haftet nicht für Adressfehler, die dem Kunden zuzuschreiben sind.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen die Zollgebühren zu Lasten des Kunden.

2. Versandkosten

Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden nach Eingabe seiner persönlichen Daten und seiner Adresse angezeigt und hängt vom Gewicht der Bestellung und dem Lieferort ab.

3. Lieferfrist

Die Lieferfrist einer Bestellung umfasst die Vorbereitungszeit, die aus der Überprüfung der vom Kunden eingegebenen Informationen, der Vorbereitung der Bestellung und der Übernahme des oder der Produkte durch den Spediteur besteht.

Bestellungen werden innerhalb von 12 bis 72 Stunden (außer Bestellungen, die am Wochenende und an Feiertagen aufgegeben werden) nach Eingang der Zahlung des Kunden bei OUIKEEP vorbereitet.

Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem vom Kunden ausgewählten Transportunternehmen.

Der Status der Bestellung kann unter der Rubrik „Mein Konto” eingesehen werden, die wenige Minuten nach der Bestätigung der Bestellung auf der Website automatisch aktualisiert wird.

Falls der Kunde kein Kundenkonto erstellen möchte, wird ihm ein Link zur Nachverfolgung der Bestellung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

4. Lieferprobleme

Wenn der Kunde ein Lieferproblem feststellt (Verspätung, Änderung der Abholstelle, Verlust der Sendungsverfolgung usw.), steht ihm der Kundendienst von OUIKEEP montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr (außer an Feiertagen) zur Verfügung, um das Problem zu identifizieren und ihm spätestens innerhalb von fünf (5) Tagen eine Lösung anzubieten.

Im Falle eines nachgewiesenen Verlusts der Bestellung wird nach Wahl des Kunden entweder die Bestellung erneut versandt oder innerhalb von maximal vierzehn (14) Tagen nach der tatsächlichen Feststellung des Verlusts durch OUIKEEP zurückgeschickt oder erstattet. Bei einer erheblichen Verzögerung bei der Vorbereitung und dem Versand seiner Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, diese schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) oder direkt online im Bereich „Bestellverfolgung” seines Kundenkontos zu stornieren.

Nach Erhalt dieser Information wird der Vertrag storniert (es sei denn, die Bestellung wurde bereits versandt) und dem Kunden werden alle angefallenen Kosten zurückerstattet.

Überschreitungen der Lieferfrist berechtigen nicht zu Schadenersatzansprüchen.

5. Überprüfung der Bestellung

Unabhängig von der Art der Lieferung der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der Verpackung sowie den Inhalt der Bestellung zu überprüfen (Beschädigung, fehlende Teile, beschädigtes Paket, zerbrochene Teile).

• Wenn die Bestellung persönlich übergeben wird, wird der Kunde gebeten, seine Vorbehalte schriftlich direkt beim Spediteur oder an der Abholstelle zu vermerken und gegebenenfalls die Bestellung abzulehnen.

• Wenn die Bestellung nicht persönlich übergeben wird, wird der Kunde gebeten, seine Vorbehalte spätestens innerhalb von drei (3) Werktagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an OUIKEEP zu senden.

Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als vollständig und die Produkte als frei von offensichtlichen Mängeln. Folglich akzeptiert OUIKEEP keine Reklamationen mehr wegen Beschädigungen, fehlenden Produkten, beschädigten Paketen oder defekten Teilen bei Erhalt.

Diese Bestimmungen stehen der Inanspruchnahme der Konformitätsgarantie und der Gewährleistung für versteckte Mängel durch den Verbraucher für Funktionsstörungen, die sich im Gebrauch zeigen und die der Kunde bei der Lieferung nicht erkennen konnte, nicht entgegen.

6. Gefahrenübergang

Die persönliche Übergabe der Bestellung oder die Bestätigung der Zustellung der Bestellung durch den Spediteur an der vereinbarten Lieferstelle gilt als Gefahrenübergang auf den Kunden, der für jeden Verlust, jede Beschädigung, jeden Diebstahl oder jeden Schaden, der die Produkte beeinträchtigen könnte, haftet.

Bei Lieferungen an einen Ort außerhalb des französischen Festlands und sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren, kommen diese überein, dass der Transport sowie der Gefahrenübergang gemäß der Incoterm EXW (Incoterms 2020 ICC) geregelt werden.

IX.: Verpflichtungen von OUIKEEP

OUIKEEP verpflichtet sich, die Lieferung der Produkte zu den in diesen AGB festgelegten Bedingungen sicherzustellen.

X. Verpflichtungen des Kunden

Der KUNDE verpflichtet sich, OUIKEEP alle erforderlichen Dokumente, Angaben und Informationen zur Verfügung zu stellen, damit OUIKEEP die Produkte zu den in der Bestellung festgelegten Bedingungen liefern kann.

Der KUNDE verpflichtet sich, den Preis der Produkte gemäß den in Artikel VII. der vorliegenden AGB festgelegten Bedingungen zu bezahlen.

XI Finanzielle Bedingungen

1. Rechnungsstellung

Bei Versand jeder Bestellung wird eine elektronische Rechnung im persönlichen Konto des Kunden bereitgestellt oder, falls dies nicht möglich ist, an die vom Kunden bei Abschluss seiner Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

2. Zahlungsmittel

Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

• Kreditkarte über die sichere Online-Zahlungslösung STANCER;

• PayPal,

• Banküberweisung,

• Scheck, ausgestellt auf OUIKEEP, zu senden an: 2 Boulevard Thomson Prolongé, Lesquin (59810), FRANKREICH;

• Barzahlung, nur bei Abholung der Bestellung im Geschäft und unter der Voraussetzung, dass der Gesamtbetrag der Bestellung weniger als 500 € inkl. MwSt. beträgt.

3. Preise

Die von OUIKEEP angegebenen Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, ohne Versandkosten.

Die Preise bleiben gültig, solange sie auf der Website ouikeep.fr angezeigt werden.

OUIKEEP behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern.

Die in Rechnung gestellten Preise sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung auf der Website angezeigt werden.

Es gilt der am Tag der Bestellung gültige Mehrwertsteuersatz. Jede Änderung des Steuersatzes wird auf den Preis der Bestellung umgelegt.

Der Kunde wird gemäß den in Artikel IV.2 der vorliegenden AGB festgelegten Bedingungen zur Beteiligung an den Versandkosten aufgefordert.

4. Zahlungsfristen und Zahlungsverzug

Der Preis ist bei der Bestellung in bar zu zahlen, und seine Zahlung ist eine Voraussetzung für die Gültigkeit der Bestellung.

Die Nichtzahlung des Preises hat von Rechts wegen, ohne vorherige Mahnung und ab dem ersten Tag des Verzugs folgende Konsequenzen:

- Die Anwendung von Verzugszinsen in Höhe des Refinanzierungssatzes der Europäischen Zentralbank zuzüglich 10 (zehn) Prozentpunkten, ohne vorherige Mahnung und ab dem ersten Tag des Verzugs;

- Die Anwendung einer pauschalen Entschädigung für Inkassokosten in Höhe von vierzig (40) Euro, unbeschadet aller anderen Rechte oder Rechtsmittel, über die OUIKEEP verfügt.

Bei vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung wird der Vertrag achtundvierzig (48) Stunden nach erfolgloser Mahnung von Rechts wegen gekündigt, wenn OUIKEEP dies für angemessen hält, und OUIKEEP kann im Eilverfahren Schadenersatz verlangen. Die Kündigung betrifft nicht nur die betreffende Bestellung, sondern auch alle früheren unbezahlten Bestellungen, unabhängig davon, ob sie bereits geliefert wurden oder sich in der Lieferung befinden und ob ihre Zahlung fällig ist oder nicht. Bei Ratenzahlung führt die Nichtzahlung einer einzigen Rate zur sofortigen Fälligkeit der gesamten Schuld, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist.

Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von OUIKEEP dürfen Zahlungen in keinem Fall ausgesetzt oder mit anderen Beträgen verrechnet werden. Teilzahlungen werden zunächst auf den nicht bevorrechtigten Teil der Forderung und dann auf die ältesten fälligen Beträge angerechnet.

OUIKEEP gewährt keinen Skonto für Barzahlungen oder Zahlungen zu einem früheren Zeitpunkt als dem in den AGB festgelegten.

5. Eigentumsvorbehalt

OUIKEEP behält sich das vollständige Eigentum an den Produkten bis zur tatsächlichen Zahlung des gesamten Verkaufspreises und etwaiger Verzugszinsen vor.

Bei Nichtzahlung kann OUIKEEP die Rückgabe der Produkte auf Kosten und Gefahr des KUNDEN verlangen.

XII. Widerrufsrecht

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten nur für Verbraucher, die die Bestellung für nicht berufliche Zwecke aufgegeben haben.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, indem er OUIKEEP klar und unmissverständlich per E-Mail an contact@ouikeep.fr oder per Post an 2 Boulevard Thomson prolongé in LESQUIN (59810) (Frankreich).

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde das untenstehende Rücksendeformular oder eine andere eindeutige schriftliche Erklärung ausfüllen und per Einschreiben mit Rückschein an OUIKEEP an folgende Adresse senden:

OUIKEEP, 2 Boulevard Thomson prolongé à LESQUIN (59810)(Frankreich) / contact@ouikeep.fr:

WIDERRUFSFORMULAR:

************************************************************************

Name und Vorname:

Vollständige Adresse:

Telefonnummer:

E-Mail:

Betreff: Stornierung meiner Bestellung

Anbei finden Sie (Produkt angeben), das ich am _______[Datum] nach meiner Bestellung auf Ihrer Website www.ouikeep.fr am ____________ [Datum] erhalten habe.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Artikels L.121-21 ff. des Verbrauchergesetzbuches bitte ich Sie, mir den Gesamtbetrag dieser Bestellung in Höhe von xxx zu erstatten.

Grund für den Widerruf (optional):

Datum: __/__/____Unterschrift:

************************************************************************

Um ideale Rückgabebedingungen zu gewährleisten, wird der Kunde gebeten, die Produkte in ihrer Originalverpackung und in ihrem Originalzustand ohne Spuren von Montage oder Verschleiß zurückzusenden. Zu diesem Zweck bittet OUIKEEP den Kunden, die Verpackung so vorsichtig wie möglich zu öffnen, damit sie im Falle einer Rücksendung wiederverwendet werden kann, und vor der Montage visuell zu überprüfen, ob das erhaltene Teil mit dem zu ersetzenden Teil übereinstimmt.

Sofern OUIKEEP die zurückgesandten Produkte innerhalb dieser Frist in ihrer Originalverpackung und in ihrem Originalzustand ohne Spuren von Montage oder Verschleiß und mit sämtlichem Zubehör erhalten hat, OUIKEEP den Preis innerhalb von vierzehn (14) Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg wie ursprünglich verwendet zurückerstatten. Bei Nichteinhaltung einer der oben genannten Bedingungen behält sich OUIKEEP das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und sie auf Kosten des Kunden an diesen zurückzusenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und hängen vom Gewicht und Volumen der Produkte sowie vom Standort des Kunden ab.

Zu den Rücksendekosten kommt ein Aufschlag von 20 € zzgl. MwSt. hinzu, der von den Transportunternehmen erhoben wird.

Erhält der Kunde ein nicht bestelltes Produkt, gehen die Rücksendekosten zu Lasten von OUIKEEP.

XIII. Haftung von OUIKEEP

OUIKEEP bemüht sich nach besten Kräften, das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und der darin enthaltenen Dienste im Rahmen der Haftung gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sicherzustellen.

13.1 Zugang zur Website:

Die Website ist grundsätzlich rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche zugänglich, jedoch lehnt OUIKEEP jede Haftung ab, ohne dass diese Liste Anspruch auf Vollständigkeit erhebt:

- Im Falle einer Unterbrechung der Website aufgrund technischer Wartungsarbeiten oder der Aktualisierung der veröffentlichten Informationen.

- Bei vorübergehender Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website (und/oder die mit ihr verbundenen Websites und Anwendungen) aufgrund technischer Probleme, unabhängig von deren Ursache und Herkunft.

- Bei Nichtverfügbarkeit oder Überlastung oder jeder anderen Ursache, die den normalen Betrieb des für den Zugriff auf die Website verwendeten Mobilfunknetzes verhindert.

- Im Falle einer Infizierung durch mögliche Computerviren, die im Netzwerk zirkulieren.

- Ganz allgemein im Falle von direkten oder indirekten Schäden, die dem Kunden unabhängig von ihrer Art durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Website (und/oder der mit ihr verbundenen Websites oder Anwendungen) entstehen.

- Bei abnormaler Nutzung oder unrechtmäßiger Nutzung der Website

- Bei Verlust der Benutzerkennung und/oder des Passworts durch den Kunden oder bei Identitätsdiebstahl.

13.2 Haftung

OUIKEEP tritt in der Beziehung zum Kunden nur als Wiederverkäufer von Autoersatzteilen auf, die von Dritten hergestellt und aus dem Originalfahrzeug ausgebaut wurden.

OUIKEEP bietet dem Kunden keine Montage der verkauften Produkte an.

Der Kunde verpflichtet sich, für die Montage der bestellten Produkte einen qualifizierten Fachmann für die Montage und den Einbau von Autoteilen hinzuzuziehen.

OUIKEEP haftet nicht für die Folgen einer unsachgemäßen Demontage und Remontage, der Verwendung eines ungeeigneten Produkts in einem Fahrzeug und für direkte oder indirekte Schäden an Sachen oder Personen, die durch die bestellten Produkte verursacht werden.

Der Kunde wird ausdrücklich aufgefordert, die Empfehlungen und Vorschriften des Automobilherstellers des betreffenden Fahrzeugs hinsichtlich der Kompatibilität des Produkts sowie dessen Verwendung und Wartung zu beachten.

OUIKEEP haftet darüber hinaus in keiner Weise für Folgen, die sich ergeben aus: der Lagerung der Produkte unter ungewöhnlichen oder mit ihrer Beschaffenheit unvereinbaren Bedingungen, ihrer Umwandlung, dem Verlust oder Bruch von Teilen, insbesondere beim Auspacken und Montieren, ungewöhnlichem Verschleiß aufgrund unsachgemäßer Wartung oder fehlerhafter Montage, Aufquellen der Produkte aufgrund von Wassereintritt, Stößen oder unsachgemäßer Verwendung, ungeeigneten Temperaturen oder Luftfeuchtigkeit.

Falls die Installation der Produkte im Fahrzeug des Kunden zu einer Änderung der Art oder der technischen Eigenschaften des Fahrzeugs führt, verpflichtet sich der Kunde, alle erforderlichen Änderungen an der Fahrzeugzulassung des betreffenden Fahrzeugs innerhalb der durch die geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Fristen vorzunehmen.

OUIKEEP kann nicht für die Nichtkonformität der Fahrzeugzulassung oder des Fahrzeugs haftbar gemacht werden.

Darüber hinaus haftet OUIKEEP nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, geschäftliche oder finanzielle Nachteile, die dem Kunden entstehen.

OUIKEEP kann ebenfalls nicht haftbar gemacht werden, wenn die Produkte nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, sofern das Produkt der Beschreibung auf der Website von OUIKEEP entspricht.

Bei Bestellungen durch gewerbliche Kunden ist die Haftung von OUIKEEP auf den vom Kunden für die Bestellung gezahlten Betrag beschränkt.

XIV. Garantien

1. Keine kommerzielle Garantie

Das Unternehmen Ouikeep Pièces Automobiles bietet keine kommerzielle Garantie auf die verkauften Produkte.

Die Produkte stammen aus Lagerbeständen, Wiederverwendungen oder der Kreislaufwirtschaft und können Gebrauchsspuren oder normale Abnutzungserscheinungen für Gebrauchtteile aufweisen.

2. Gesetzliche Garantien

Gemäß der geltenden Gesetzgebung gelten für an Verbraucher verkaufte Produkte ausschließlich die folgenden gesetzlichen Garantien:

• die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes),
• die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches).

Es wird keine weitere Garantie gewährt.

Diese Garantien gelten nicht:

• für Produkte, die an Gewerbetreibende im Rahmen ihrer Tätigkeit verkauft werden,
• auf Mängel, die auf eine fehlerhafte Montage, unsachgemäße Verwendung oder Veränderung des Produkts zurückzuführen sind,
• noch auf normale Abnutzung der Teile.

3. An Gewerbetreibende verkaufte Produkte

An Gewerbetreibende verkaufte Produkte werden „wie besehen” ohne jegliche gesetzliche oder kommerzielle Garantie gemäß Artikel 1643 des Bürgerlichen Gesetzbuches verkauft, sofern dies zwischen den Parteien vereinbart wurde.

Der Gewerbetreibende bestätigt, dass er die Produkte für seinen eigenen Bedarf kauft und vor dem Kauf die Möglichkeit hatte, sie zu prüfen.

4. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L.221-18 des Verbrauchergesetzbuches hat der Verbraucher eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Nach Ablauf dieser Frist können keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch mehr akzeptiert werden, außer bei strikter Anwendung der oben genannten gesetzlichen Garantien.

XV. Versicherungen

Jede der Parteien garantiert, dass sie für die Folgen ihrer zivilrechtlichen Haftung versichert ist, falls diese in Anspruch genommen wird.

XVI. Geistiges Eigentum

Die Darstellung und der Inhalt der Website stellen ein urheberrechtlich geschütztes Werk dar, dessen Eigentümer und Rechteinhaber OUIKEEP ist.

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung bedarf grundsätzlich der vorherigen und ausdrücklichen Genehmigung von OUIKEEP.

Die Nichtbeachtung dieser Genehmigungspflicht wird als Urheberrechtsverletzung geahndet.

Ebenso sind die auf der Website aufgeführten Marken eingetragene und geschützte Marken. Jede Vervielfältigung der Wort- und Bildmarken von OUIKEEP ohne dessen ausdrückliche vorherige Genehmigung stellt eine Markenverletzung dar.

XVII. Schutz personenbezogener Daten

Im Rahmen der Ausführung von Bestellungen erhebt und verarbeitet OUIKEEP personenbezogene Daten des Kunden und handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, um das Vertragsverhältnis zu verwalten. Die in diesem Zusammenhang durchgeführte Verarbeitung basiert auf der Erfüllung des Vertrags von OUIKEEP, soweit diese Verarbeitung für die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertragsverhältnisses und die Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Die in diesem Zusammenhang erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die gesamte mit dem Kunden verbundene Datei werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für die geltende Verjährungsfrist aufbewahrt. Diese Daten können außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten sowie ein Recht auf Einschränkung und Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser Daten. Um diese Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage per E-Mail an OUIKEEP unter der folgenden Adresse richten: contact@ouikeep.fr _________. Schließlich kann der Kunde eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

XVIII. Höhere Gewalt

Neben den Ereignissen, die von den Gerichten üblicherweise als Fälle höherer Gewalt angesehen werden, gelten auch alle vollständigen oder teilweisen Störungen bei der Lieferung der Produkte, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, deren Eintritt die Fortsetzung der Geschäftsbeziehungen unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar machen würde, als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse.

XIX. Unabhängigkeit der Klauseln

Sollte ein Teil dieser Bedingungen aus irgendeinem Grund ungültig, unwirksam oder nicht anwendbar sein, so werden die betreffenden Bestimmungen für nicht existent erklärt, während die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und Wirksamkeit behalten und weiterhin anwendbar sind. Die für nichtig erklärten Bestimmungen werden dann durch Bestimmungen ersetzt, die dem Inhalt und der Bedeutung der nichtigen Klausel am nächsten kommen.

XX. Anwendbares Recht – Sprache

Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass diese AGB dem französischen Recht unterliegen. Sie sind in französischer Sprache verfasst.

XXI. Wahl des Gerichtsstands

OUIKEEP wählt als Gerichtsstand die Adresse seines Firmensitzes und der Kunde die auf der Rechnung angegebene Adresse.

XXII. Streitbeilegung

Im Falle einer Reklamation eines Kunden bezüglich einer Bestellung verpflichtet sich OUIKEEP, ihm umgehend zu antworten und sich nach besten Kräften zu bemühen, alle Streitigkeiten mit dem Kunden gütlich beizulegen. OUIKEEP verpflichtet sich, gegebenenfalls auf Verlangen des Kunden die gesetzlichen Konformitätsgarantien und Mängelhaftungsgarantien für die verkaufte Ware anzuwenden.

Bestimmungen für Kunden, die Verbraucher sind:

Falls OUIKEEP die Streitigkeit mit dem Kunden nicht beilegen konnte, hat dieser die Möglichkeit, sich an folgende Instanzen zu wenden:

- Mediation:

Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.612-1 des Verbrauchergesetzbuches garantiert OUIKEEP dem Verbraucher den wirksamen Rückgriff auf ein Verbraucherschlichtungsverfahren. Jeder Verbraucher hat das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch zu nehmen, um eine gütliche Einigung in der Streitigkeit mit einem Gewerbetreibenden zu erzielen.

Kann keine Lösung für die Streitigkeit gefunden werden, kann der Kunde gemäß den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches über die gütliche Beilegung von Streitigkeiten kostenlos den für OUIKEEP zuständigen Mediator in Anspruch nehmen, und zwar:

- auf elektronischem Wege unter [contact@ouikeep.fr]

- oder per Post, indem er eine schriftliche Beschwerde an [Ouikeep, 2 Boulevard Thomson Prolongé, 59810 Lesquin] sendet.

Weitere Informationen finden Kunden auch auf der Website der Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Verbraucherschlichtung: http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/commission.

- Auf europäischer Ebene stellt die Europäische Kommission dem Kunden eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter der URL-Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR zugänglich ist.

Europäisches Verbraucherzentrum Frankreich

Indigo-Nummer 0 820 200 999 (0,09 EUR/Min.)

Per Telefon: (0049) 7851.991.48.0

Per Fax: (0049) 7851.991.48.11

Per E-Mail: info@cec-zev.eu.eu

Per Post: Bahnhofsplatz 3, 77694 Kehl – DEUTSCHLAND

Website: http://www.europe-consommateurs.eu

Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, werden alle Streitigkeiten, die sich aus diesen AGB ergeben könnten, sowohl hinsichtlich ihrer Gültigkeit, Auslegung, Ausführung, Kündigung, ihrer Folgen und Auswirkungen, den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.

Bestimmungen für Kunden, die als Gewerbetreibende auftreten:

Jede Streitigkeit muss zuvor zwischen den Parteien abgestimmt werden. Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, unterliegen alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, die ihre Beziehungen und insbesondere den Abschluss, die Auslegung, die Ausführung und die Beendigung des Vertrags betreffen, der ausschließlichen Zuständigkeit des Handelsgerichts Lille Métropole, selbst im Falle einer Gewährleistungsklage oder einer Vielzahl von Beklagten, einschließlich im Falle von Eil- oder Sicherungsverfahren, im Eilverfahren oder auf Antrag.

Fassung vom 12. November 2025